Звіт про розгляд звернень громадян в Солотвинській селищній раді за 2024 рік
Про розгляд звернень громадян в Солотвинській селищній раді за 2024 рік
Солотвинською селищною радою на протязі 2024 року здійснювались заходи щодо забезпечення вимог Закону України “Про звернення громадян” та організації виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, згідно Постанови КМУ від 14 квітня 1997 року №348 “Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаних громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації”.
Розпорядженням селищного голови від 26.11.2020 № 22 “Про організацію роботи із зверненнями громадян до Солотвинської селищної ради” затверджено порядок проведення особистого прийому громадян керівництвом Солотвинської селищної ради, графік особистого прийому громадян та порядок подання громадянами письмового або електронного звернення до керівництва селищної ради.
З метою зміцнення зв’язків із населенням, оперативного інформування його про соціально-економічну ситуацію, стан реалізації рішень селищної ради та виконавчого комітету, розпоряджень селищного голови керівництвом ради проводяться зустрічі з мешканцями житлових мікрорайонів, багатоповерхових будинків, вулиць, де вирішуються нагальні питання. З початком повномасштабної війни проти нашої держави пріоритетним стало збирання інформації від населення стосовно гуманітарних питань та ситуацій, що становлять загрозу життю та здоров’ю, потреби у продуктах харчування, товарах першої необхідності, ліках, а також щодо соціальних виплат. Питання роботи медичних закладів і установ, забезпечення ліками та виробами медичного призначення, надання допомоги у лікуванні. Неодноразово постають питання благоустрою, проведення нового водопроводу та каналізаційної системи, заміни водопровідних стояків в будинках, відсутності водопостачання, охорони громадського порядку, вуличного освітлення. Актуальними стають питання щодо додержання Правил благоустрою та санітарного стану населених пунктів громади суб’єктами господарювання. Неодноразово порушено питання ціни на газ для населення, яке проживає в багатоквартирних будинках.
Всього за 2024 рік до селищної ради надійшло 367 письмових звернень.
Значна кількість заяв стосувалася надання гуманітарної допомоги людям які опинилися в скрутній ситуації через воєнні дії та тимчасову окупацію, за результатами розгляду заявників забезпечили ліками, товарами першої необхідності.
Значна кількість заяв містила прохання про надання матеріальної допомоги учасникам бойових дій, сім’ям, які опинилися в складних життєвих обставинах, а саме допомоги на лікування, поховання родичів та інше.
Якщо питання порушені в одержаних органом місцевого самоврядування звернень не входило до повноважень селищної ради вони у відповідності до ст.7 Закону України “Про звернення громадян” в термін не більше п’яти днів, пересилалися за належністю відповідним органам, з обов’язковим повідомленням заявників.
- Про вирішення питань пов'язаних із забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку;
- Щодо заміни електричних стовпів;
- Щодо благоустрою:
- Про надання житла;
- Про порядок надання безкоштовних ліків та вакцинації;
Громадянам надано роз’яснено про порядок вирішення їх клопотань.
Спостерігаються звернення громадян, які телефонують на ,,гарячу лінію” Урядового контактного центру, переважна більшість таких звернень надходили від внутрішньо переміщених осіб, які тимчасово проживають на території Солотвинської селищної ради через проведення бойових дій в Україні.
Скарги надходять переважно з питань, шо стосуються порушення меж земельних ділянок, порушення правил забудови, порушення добросусідських відносин, порушення антисанітарних норм ведення господарської діяльності, тощо.
На засіданнях виконавчого комітету розглядалися заяви щодо присвоєння адресного номера, надання дозволу на здійснення торгівельної діяльності, щодо надання допомоги на поховання.
